Italie-4J/3N
Promovacances.com est la marque phare du groupe Karavel, n° 1 Français de la vente de séjours sur Internet. La société, qui a fait voyager quelque 350 000 passagers a travers le monde en 2004, emploie en 2005 plus de 400 personnes. La majeure partie des équipes de Karavel est regroupée au siège parisien de la société, dans le 10eme arrondissement.
Promovacances.com• Les hôtels de Promovacances sont soumis à un contrôle qualité strict par les chefs de produits, qui en visitent une grande partie tout au long de l’année.
Les conseillers voyages font régulièrement des voyages de formation pour parfaire leur connaissance des destinations et des hôtels proposés.
Un questionnaire est envoyé par mail à tous les clients à leur retour pour évaluer la qualité des prestations. Dès qu’un problème est signalé, les équipes peuvent aller jusqu’à retirer l’hôtel du catalogue.
Un pôle service clients « pendant le voyage » a été créé au siège pour répondre aux demandes qui surviennent pendant le voyage.
Promovacances c'est aussi
• 14 rubriques thématiques pour répondre à toutes les envies : Famille, Formule tout compris, Thalasso, Lune de Miel…
• Des vacances pour tous les budgets : Maxi-Promos, J-15, Vacances Luxe…
• Des départs en province : sont desservies une quinzaine de villes de province dont Marseille, Toulouse, Lyon, Strasbourg…
• Des visites à 360° : découvrez virtuellement de nombreux hôtels, plages, bateaux… avant même de partir !
• Des voyages de groupe : si vous êtes plus de 12 à partir ensemble, contactez notre cellule groupe qui saura vous faire des propositions sur mesure à prix imbattables.
PROMOVACANCES.COMInfos et réservations
au 0899 652 650
(1,35€ par appel puis 0,34€/min TTC depuis un poste fixe).
